Account verwijderen
Je kunt op elk moment vragen om je Yourpace-account en al je oefengegevens te verwijderen. Yourpace en de app Yourpace Music worden uitgegeven door Vinkl, Vlasaardstraat 8, 8210 Veldegem, België.
Een verwijdering aanvragen
Mail vanaf het e-mailadres waarmee je je bij Yourpace aanmeldt. Zo weten we zeker dat het verzoek van jou komt.
Verwijdering aanvragen per e-mail
Werkt de knop niet? Mail dan zelf naar info@vinkl.be met als onderwerp “Verzoek tot verwijdering van mijn account”, vanaf het e-mailadres van je account.
Wat we verwijderen
Bij een verwijdering wissen we alles wat aan jouw account hangt:
- je account en je aanmeldgegevens (je Google-identificatie bij ons);
- je naam en e-mailadres zoals wij die van Google ontvangen hebben;
- je volledige oefengeschiedenis: je niveau per onderdeel, je antwoorden, je scores, je oefenteller en je reeks;
- je instellingen en voorkeuren;
- eventuele e-mails die je ons over je account gestuurd hebt.
De verwijdering is definitief. We kunnen een verwijderd account of een verwijderde oefengeschiedenis niet herstellen, ook niet als je later terugkomt.
Wat we bewaren, en hoe lang
- Back-ups — maximaal 90 dagen. Je gegevens verdwijnen meteen uit de actieve databank, maar kunnen nog in versleutelde back-ups zitten tot die volgens de normale rotatie overschreven worden. In die periode worden ze niet meer gebruikt.
- Volledig anonieme statistiek — onbeperkt. Geaggregeerde cijfers waaruit niemand jou kan herleiden, bijvoorbeeld hoeveel oefeningen er in een maand gemaakt zijn. Dit zijn geen persoonsgegevens meer.
- Wat de wet ons oplegt. Als we iets moeten bijhouden om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bewaren we uitsluitend dat, uitsluitend zolang het moet.
Hoe lang het duurt
We bevestigen je verzoek binnen enkele werkdagen en voeren de verwijderingbinnen 30 dagen uit. Dat is de termijn die de AVG ons geeft; in de praktijk gaat het meestal een pak sneller. Je krijgt een bevestiging zodra het gebeurd is.
Oefenen zonder account
Je kunt Yourpace Music gebruiken zonder je aan te melden. Dan staat je vooruitgang alleen in je eigen browser en hebben wij ze niet. Wis je de gegevens van je browser, dan is die vooruitgang weg — daar hoef je ons niet voor te contacteren.
Andere rechten
Verwijdering is één van je rechten onder de AVG. Je kunt ook een kopie van je gegevens opvragen, ze laten verbeteren of bezwaar maken tegen een verwerking. Welke rechten je precies hebt en hoe je ze uitoefent, staat in het privacybeleid.